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中國315電子商務誠信平臺上線

發表日期:2010-09-24 19:23:00       文章編輯:       瀏覽次數:
我國惟一一家由中國消費者協會指導、北京市政府支持的全國性電子商務交易第三方權威性保障網站——中國315電子商務誠信平臺昨天正式上線運營,該平臺將成為消費者網上購物投訴的一個平臺,各地消協以及工商部門可以采取聯動方式處理投訴。

“一方面,消費者與銷售方不在同一地區的,出現投訴問題,盡管能撥打12315,但卻不能全國聯動處理投訴問題;另一方面,社會上也出現了多種打著‘315’旗號的投訴網站或機構,形成了魚目混雜的局面”,315誠信平臺總裁白雪表示,該平臺將有效地幫助消費者解決電子商務消費投訴問題,及時為政府決策、管理提供依據。

據其介紹,任何消費者或者公司投訴都必須是真實姓名或公司名稱。對于異地投訴行為,平臺能借助自身的優勢,聯合全國各地消協系統、工商部門聯合處理。

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