團購又起暗潮 社區團購風生水起
這幾個月,火熱的無疑是團購網站了。如果說是誰奠定了團購網站的地位,王興和美團網必然需要載入史冊,正是這位擅長將西方的互聯網應用改良成適合中國互聯網用戶的超級創業者,將Groupon團購的風潮引入了中國,瞬時間在中國生長起了數萬家的團購網站。
而事實上,遠在杭州,卻早已經有一家“人人購”團購網站,早在2年前就已經注意到團購的模式,并且在中國杭州大學城這個非常窄小的領域生根發芽,創造出更為本土的團購應用,也更具備社區屬性。筆者認為,“人人購”更能代表未來的團購社區形態,畢竟社區屬性才能讓用戶有更強烈的歸屬感和認同感,也就是我們經常聽到的用戶粘性。非常可惜的是,“人人購”創始人趙子龍的影響力很顯然并沒有王興那般深遠,但這并不能左右“人人購”這種模式將會帶給我們的未來的深刻影響。
提到社區屬性,則不能不談到近也是非常讓人關注的地方社區。地方社區由于特殊的用戶群體,較為容易在本地獲得認同感和榮譽感,用戶粘性也較門戶以及其他社區網站有更大的優勢。源于此,地方社區這幾年風起云涌,也確實涌現出了非常多優秀的地方社區門戶,如無錫二泉網、常州化龍巷、杭州19樓、廈門小魚、京探網,以及行業網站55BBS、廣州媽媽、威鋒網等,都幾乎在各自的區域或者行業里樹立了堅固的品牌和用戶的信賴感。
而近這些地方社區也將自己的眼光瞄準了團購領域。二泉網聯合phpwind近日推出了“搶鮮”團購以及樂淘淘、淘鏈接等電子商務頻道,憑借二泉網社區本身已經建立起來的用戶粘度和用戶信任度,剛剛上線就獲得了大量的訂單。二泉網運營總監顧潔介紹,由phpwind提供的淘滿意團購活動,上線首日的銷售額即超過3萬元,是社區廣告之外的另外一條非常有前景,而且也比傳統廣告模式更具成長空間的盈利模式。另外一家北京社區門戶京探網近日也低調上線了“聚樂淘”團購頻道,也正是因為看準了社區電子商務的廣闊前景。
另外,據phpwind電子商務產品負責人陳燎罕介紹:phpwind聯合垂直地方社區和電子商務網站啟動的無錫、杭州、常州、北京、廈門、天津、廣州、深圳、上海、海南等城市的“十城聯拍”活動,目前已經收到了良好的收益,每天大概都有上千個訂單成交。
社區團購風潮帶來的影響,對于純粹的團購網站而言,確實會是一個不小的沖擊。現在技術的實現已經讓一個團購網站上線的成本非常低廉,隨便購買一個域名空間,下載一個免費程序便可以架構一個團購網站,這便讓有一些不良商家趁機作亂,特別是近期沸沸揚揚的團購欺詐案,也加劇了消費者對團購網站的不信任度。地方或者垂直社區的優勢在這里則是顯而易見,因此二泉網剛推出團購頻道便可以獲得非常高的訂單轉化量便也可以理解。
地方社區團購的優勢
社區團購能夠迅速的獲得用戶關注,除去用戶信任之外,也是有其他更多深層次的原因:
首先,地方社區天然的地域文化聚集,本身有許多本地商家資源優勢,團購的優勢本身就在運營,而商家資源是一個非常重要的環節,地方社區在這方面擁有比騰訊、搜狐、新浪等門戶網站無法觸及的天然優勢,也具備較為強勢的議價優勢,能夠給用戶帶來更多實在的團購商品;
其次,地方社區本身就具備一定基礎的本地用戶,而本地用戶在社區的交流過程中積累起對網站和用戶之間的信任行為,也能夠非常迅速的幫助其在團購中促使訂單行為,地方社區在這個時候引入團購模式,對于用戶也是提供一個非常好的消費渠道,屬于水到渠成的事情,比起單純的團購網站而言,更能提升訂單轉化率,二泉網就是一個非常好的案例;
再次,剛說到的地方社區由于比單純的團購網站更具有品牌信任度,而對于地方社區而言也比單純的團購網站更重視品牌的影響力和公信力,所以地方社區提供的服務與信息將會更完善,更安全。用戶在購買之后還可以在社區上對商家的商品進行評論,這樣也為商家篩選提供了一個參考的平臺,杜絕了目前很多團購商家的欺詐行為;
后,社區團購的出現,也給社區帶來了另外一個盈利的模式,這比眾多還以傳統的廣告模式盈利的社區而言,則更具成長和想象空間。電子商務這幾年的發展非常迅猛,淘寶網2009年全年的成交額突破了2000億元,消費者也已經習慣在網上購物。選擇在這個時候在社區培養用戶的消費習慣,對于未來社區電子商務方向也是有非常大的吸引力。
社區團購的出現,將加劇百團大戰的洗牌,也將促使行業自律。相對而言,無論是專業團購網站還是社區團購,都還是一個新生的事物,需要更多理性去對待這個行業,如同新生的微博,除了政策上的管制之外,也理應有更多的無論是行業自律還是技術推動的扶持發展。而對于地方社區,則可能需要更多的考慮如何將手中的流量通過電子商務變現。